Rücknahmegarantie

Rücknahmegarantie

Bei Mai Jewellery steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Es gelten folgende Bedingungen:

1. Berechtigung: Alle Rücksendungen müssen im Originalzustand sein und dürfen keine Anzeichen von Verschleiß, Beschädigung oder Veränderung aufweisen. Alle Verpackungen, Etiketten und Echtheitszertifikate müssen enthalten sein.

2. Zeitrahmen: Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eingehen.

3. Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

4. Umtausch: Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mai-jewellery.com . Wir unterstützen Sie beim Umtausch und senden Ihnen ein Rücksendeformular zu.

5. Versandkosten: Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel war während des Versands defekt oder beschädigt.

6. Defekte oder beschädigte Artikel: Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@amore-jewellery.com . Wir werden einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung veranlassen.

7. Sonderanfertigungen: Sonderanfertigungen sind nicht erstattungsfähig.

8. Endverkaufsartikel: Endverkaufsartikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

9. Bestellungen können nicht storniert werden, sobald der Versandvorgang gestartet wurde. Der Rückgabeprozess kann erst nach Erhalt der Ware eingeleitet werden.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mai-jewellery.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und ein positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten.