Retourbeleid

Bij Mai Jewellery is klanttevredenheid onze topprioriteit. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

1. Geschiktheid: Alle retourzendingen moeten in hun originele staat zijn, zonder tekenen van slijtage, schade of wijziging. Alle verpakkingen, tags en certificaten van echtheid moeten aanwezig zijn.

2. Tijdsbestek: Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel zijn ontvangen.

3. Restituties: Restituties worden binnen 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

4. Ruilen: Als u een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op via info@amore-jewellery.com . Wij helpen je bij het ruilproces en sturen je een retourformulier toe.

5. Verzendkosten: Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending, tenzij het artikel tijdens verzending defect of beschadigd was.

6. Defecte of beschadigde artikelen: Als een artikel defect of beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@mai-jewellery.com . We zullen zorgen voor een vervanging of een volledige terugbetaling.

7. Aangepaste bestellingen: aangepaste bestellingen worden niet gerestitueerd.

8. Final Sale-items: Final Sale-items komen niet in aanmerking voor retouren of ruilen.

9. Bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd zodra het verzendproces is gestart. Het retourproces kan pas worden gestart nadat het product is ontvangen.

Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op via info@mai-jewellery.com. Wij zijn hier om u te helpen en een positieve winkelervaring te garanderen.